Bepantol e o SAC da Bayer

Ainda no caso Bepantol Baby x Bepantol Derma Creme. Mandei uma mensagem para  a Bayer questionando a diferença entre os dois produtos.

Mensagem para o SAC da Bayer:

Gostaria de saber em que consiste a diferença entre o Bepantol Baby e a versão Derma (em pomada), uma vez que, pela lista de ingredientes, a fórmula deles aparenta ser igual, mas os preços são bem diferentes.

Obrigada!”

Resposta do SAC:

Prezada Vanessa, 

Agradecemos seu contato com a Bayer HealthCare. 

Informamos BEPANTOL® Baby, que mantém a tradicional fórmula de BEPANTOL®, contendo dexpantenol, lanolina e óleo de amêndoas. É recomendado para crianças, seu uso destina-se a proteger e hidratar a pele, além de reforçar sua defesa natural 

BEPANTOL® Derma Creme é uma extensão da linha Bepantol, desenvolvido para uso adulto. Também destina-se à proteção e hidratação da pele, ajudando a mantê-la saudável. 

Continuamos à disposição.

Dá vontade de responder “mas a Derma Creme também contém dexpantenol, lanolina e óleo de amêndoas. Sendo que possuem as mesmas funções e os mesmos ingredientes, porque um é recomendado para bebês e outro para adultos?” e ver se continuam mandando respostas padronizadas. Eu queria algo do tipo “a versão derma é mais concentrada em ingrediente X, que pode ser irritante para bebês” ou algo mais específico do tipo, mas vai ser difícil. Ter uma resposta para a diferença absurda de preços sendo que a metéria prima é a mesma mais impossível ainda, mas já era esperado. Vou ficar quieta e deixar que cada um tire suas conclusões. Lembrando que eu coloquei algumas considerações sobre a questão (composição, registro, concorrência) em um post anterior, que pode ser lido aqui.

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Sobre Vanessa

Engenheira química, paulista, 27 anos, apaixonada por cosméticos e maquiagens. Acredita que conhecimento nunca é demais e que as pessoas deveriam ser mais críticas com as informações que recebem.
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9 respostas para Bepantol e o SAC da Bayer

  1. Que falta de respeito com o consumidor… infelizmente eu necessito de bepantol por que tenho os lábios muito secos, senão nunca mais compraria! hunf.

  2. Lanny disse:

    Hahaha!! Que coisa, né? eles nem estão preparados pra este tipo de pergunta mais esperta e querem só enrolar! É tratar o consumidor como burros! Reforça mais aquela ideia de que é mesmo tudo marketing!

  3. Vanessa disse:

    Eu li outras respostas desse SAC em outros blogs, é só enrolação mesmo, fala muito e não explica nada. Mas sempre tem aquele pessoal que toca o terror falando que o que foi feito para um uso não pode ser usado para outro, e aí o pessoal paga mais caro pela mesma coisa só porque tá escrito na embalagem que é para uso diferente.

  4. Vanessa disse:

    Tem as versões genéricas por aí que dizem que também funcionam, Bepantriz e Cicatenol. Várias pessoas testaram na época em que só tinha a versão Baby e o pessoal tinha medo de usá-lo nos lábios por causa daquilo na embalagem.

  5. então, tava checando de curiosa, a bayer ta registrando na anvisa um bepantol lipstick (com acao fotoprotetora inclusive), igual o q tem na europa.quero so ver o preço..

  6. Vanessa disse:

    Legaal, demorou para Bayer trazer a versão labial pro Brasil.Depois dessa história do derma nem sei muito o que esperar do preço. Acredito que não vá ser muito elevado já que a concorrência em balms labiais é maior do que para a pomada, mas como a marca é muito forte no Brasil, vai saber…

  7. E a tal da bepantriz,você sabe dizer alguma coisa sobre ela ??

    • Vanessa disse:

      Oi CrisJoni, só sei que o princípio ativo é mesmo, e creio que a concentração também. Mas nunca testei, então não posso opinar quanto à eficiência e características do produto.
      Beijos

  8. Elaine Bernardo disse:

    Olá, minha subrinha tem 15 anos e está com os lábios super inchados porém não há nenhuma ferida ou ressecamento já fazem 3 dias que está assim e doendo, numa consulta ao ginecologista minha irmã passou a doutora tal informação a mesma prescreveu pomada Bepantol sem qq exame, gostaria de saber se uma das linhas Bepantol é indicada para isso?
    Obrigada por este canal e aguardo uma resposta, até breve.

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